解約難易度ランキング
「解約のしにくさ」を統一基準（1=Web完結3分 〜 5=電話のみ・引き止め強）でスコア化した解約ナビの独自データです。
| # | サービス | 難易度 | 主な理由 |
|---|---|---|---|
| 1 | DAZN（ダゾーン） | 面倒 4/5 | 手続き自体はWeb完結で電話は不要だが、①契約経路（DAZN直接／Apple／Google Play／Amazon／docomo等）で解約窓口が大きく分岐 ②月間プラン（DAZN直接決済）は退会手続きから30日間の通知期間があるとされ、手続き後すぐに解約が成立しない場合がある ③年間プランは途中解約でも返金なし・月々払いは契約満了まで支払い継続——と契約条件の拘束が強い |
| 2 | Adobe Creative Cloud（アドビ クリエイティブ クラウド） | やや面倒 3/5 | 手続き自体はaccount.adobe.comでWeb完結し電話は不要だが、契約形態が3種類（月々プラン／年間プラン月々払い／年間プラン一括払い）に分かれ、主流の「年間プラン月々払い」は初回注文から14日を過ぎて解約すると残存契約期間の料金の50%が中途解約料として一括請求されるという重大な金銭条件がある |
| 3 | chocoZAP（チョコザップ） | やや面倒 3/5 | アプリ/Webで完結し店舗や電話は不要だが、①当月10日締めのルールで手続き日によって解約日が最長翌月末まで延びる ②「プラン解約」「休会」「アプリ退会（ZAP ID削除）」の3つの手続きが紛らわしい ③会費が前月請求のため請求と解約のタイミングの理解が難しい |
| 4 | Disney+（ディズニープラス） | やや面倒 3/5 | どの経路もWeb/アプリで完結し電話や強い引き止めは確認されないが、入会経路が多く（公式サイト・Apple・Google・Amazon・ドコモ・J:COM・Hulu | Disney+セットプラン等）解約窓口の分岐が非常に多い |
| 5 | スタディサプリ（小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座） | やや面倒 3/5 | Webで完結し電話は不要だが、①「利用停止」（有料コースの解約）と「退会」（学習Webアカウントの削除）が別手続きで紛らわしい ②決済方法（クレジットカード／App Store／Google Play）で解約窓口が分かれる ③自動更新の停止は次回更新日の24時間前までという期限がある ④12か月一括払いの返金は利用停止後の問い合わせが必要——と確認事項が多い |
| 6 | U-NEXT（ユーネクスト）月額プラン | やや面倒 3/5 | Web完結で電話は不要だが、①登録経路によって手順が4パターンに分岐 ②メニュー導線が深い（メニュー→アカウント・契約→ページ下部→解約手続き→同意） ③Web登録の場合は解約後すぐ視聴不可という他社と異なる仕様があり、間違えやすい |
| 7 | ABEMAプレミアム | ふつう 2/5 | アプリ/Webで完結し、電話・チャットは不要で手順も短い |
| 8 | Amazon Music Unlimited（アマゾンミュージック アンリミテッド） | ふつう 2/5 | Web完結・電話不要で、設定ページ（amazon.co.jp/music/settings）への直リンクがある |
| 9 | Amazonプライム・ビデオ（Prime Video） | ふつう 2/5 | Web完結で電話は不要だが、『Prime Videoの解約』は実体としてプライム会員全体の解約であり、配送特典なども同時に終了する点が分かりにくい |
| 10 | Apple Music（アップルミュージック） | ふつう 2/5 | 電話・チャット不要でデバイス上またはWebで完結し、強い引き止めの記載もない |
| 11 | dマガジン（ディーマガジン） | ふつう 2/5 | 専用の解約案内ページがありWebで完結、電話は不要で引き止めの記載もない |
| 12 | Google One（グーグル ワン） | ふつう 2/5 | Web/アプリで完結し電話不要・強い引き止めの記載もない |
| 13 | Hulu（フールー・日本版） | ふつう 2/5 | Web完結で電話は不要・強い引き止めの記載もないが、①決済方法によって解約窓口が分岐する（Huluサイト／Apple／Google／Amazon／その他経路別） ②テレビやHuluアプリからは解約できない ③iTunes決済は次回請求日の24時間前までという期限がある |
| 14 | iCloud+（アイクラウドプラス） | ふつう 2/5 | 電話・チャット不要でデバイス上で完結し、強い引き止めの記載もない |
| 15 | Kindle Unlimited（キンドル アンリミテッド） | ふつう 2/5 | Web完結で電話は不要だが、Amazonアカウント内の管理ページまでの導線が分かりにくく、解約の代わりに「一時停止」オプションが提示される |
| 16 | Microsoft 365（個人向け） | ふつう 2/5 | account.microsoft.comからWebで完結し、電話や強い引き止めはない |
| 17 | 楽天マガジン | ふつう 2/5 | Webで完結し解約ページへの直リンクもあるが、専用アプリからは解約できずブラウザでの手続きが必須 |
| 18 | Spotify Premium（スポティファイ プレミアム） | ふつう 2/5 | Web上のアカウントページから完結し電話は不要 |
| 19 | YouTube Premium（ユーチューブプレミアム） | ふつう 2/5 | 解約ページへの直リンク（youtube.com/paid_memberships）がありWebで完結、電話・チャットは不要 |
| 20 | Netflix（ネットフリックス） | かんたん 1/5 | 解約専用の直リンク（netflix.com/cancelplan）があり、Web上で実質2クリックで完結する |