解約難易度ランキング
「解約のしにくさ」を統一基準（1=Web完結3分 〜 5=電話のみ・引き止め強）でスコア化した解約ナビの独自データです。
| # | サービス | 難易度 | 主な理由 |
|---|---|---|---|
| 1 | DAZN（ダゾーン） | 面倒 4/5 | 手続き自体はWeb完結で電話は不要だが、①契約経路（DAZN直接／Apple／Google Play／Amazon／docomo等）で解約窓口が大きく分岐 ②月間プラン（DAZN直接決済）は退会手続きから30日間の通知期間があるとされ、手続き後すぐに解約が成立しない場合がある ③年間プランは途中解約でも返金なし・月々払いは契約満了まで支払い継続——と契約条件の拘束が強い |
| 2 | Adobe Creative Cloud（アドビ クリエイティブ クラウド） | やや面倒 3/5 | 手続き自体はaccount.adobe.comでWeb完結し電話は不要だが、契約形態が3種類（月々プラン／年間プラン月々払い／年間プラン一括払い）に分かれ、主流の「年間プラン月々払い」は初回注文から14日を過ぎて解約すると残存契約期間の料金の50%が中途解約料として一括請求されるという重大な金銭条件がある |
| 3 | chocoZAP（チョコザップ） | やや面倒 3/5 | アプリ/Webで完結し店舗や電話は不要だが、①当月10日締めのルールで手続き日によって解約日が最長翌月末まで延びる ②「プラン解約」「休会」「アプリ退会（ZAP ID削除）」の3つの手続きが紛らわしい ③会費が前月請求のため請求と解約のタイミングの理解が難しい |
| 4 | Disney+（ディズニープラス） | やや面倒 3/5 | どの経路もWeb/アプリで完結し電話や強い引き止めは確認されないが、入会経路が多く（公式サイト・Apple・Google・Amazon・ドコモ・J:COM・Hulu | Disney+セットプラン等）解約窓口の分岐が非常に多い |
| 5 | Leminoプレミアム（レミノ） | やや面倒 3/5 | Web完結で電話は不要だが、①契約経路（Web・ショップ／App Store／Google Play）で解約窓口が分岐する ②ドコモ決済（Web解約）は解約した時点で即時に視聴できなくなる（末日まで使いたい場合は月末に解約する必要がある）③料金は暦月単位で日割りなし——という「解約タイミングの罠」があるためHulu（2）より一段難 |
| 6 | スタディサプリ（小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座） | やや面倒 3/5 | Webで完結し電話は不要だが、①「利用停止」（有料コースの解約）と「退会」（学習Webアカウントの削除）が別手続きで紛らわしい ②決済方法（クレジットカード／App Store／Google Play）で解約窓口が分かれる ③自動更新の停止は次回更新日の24時間前までという期限がある ④12か月一括払いの返金は利用停止後の問い合わせが必要——と確認事項が多い |
| 7 | U-NEXT（ユーネクスト）月額プラン | やや面倒 3/5 | Web完結で電話は不要だが、①登録経路によって手順が4パターンに分岐 ②メニュー導線が深い（メニュー→アカウント・契約→ページ下部→解約手続き→同意） ③Web登録の場合は解約後すぐ視聴不可という他社と異なる仕様があり、間違えやすい |
| 8 | ABEMAプレミアム | ふつう 2/5 | アプリ/Webで完結し、電話・チャットは不要で手順も短い |
| 9 | ahamo（アハモ） | ふつう 2/5 | オンライン（My docomo）で完結し電話・店舗は不要 |
| 10 | Amazon Music Unlimited（アマゾンミュージック アンリミテッド） | ふつう 2/5 | Web完結・電話不要で、設定ページ（amazon.co.jp/music/settings）への直リンクがある |
| 11 | Amazonプライム（プライム会員・会費） | ふつう 2/5 | Web完結で電話は不要だが、①解約すると配送特典・Prime Video・Prime Readingなど全特典が同時に終了するため影響範囲の理解が必要 ②確認画面で継続を促す選択肢が複数提示される構成 ③解約の代わりの「一時停止」や返金条件など判断材料が多い |
| 12 | Amazonプライム・ビデオ（Prime Video） | ふつう 2/5 | Web完結で電話は不要だが、『Prime Videoの解約』は実体としてプライム会員全体の解約であり、配送特典なども同時に終了する点が分かりにくい |
| 13 | Apple Music（アップルミュージック） | ふつう 2/5 | 電話・チャット不要でデバイス上またはWebで完結し、強い引き止めの記載もない |
| 14 | dマガジン（ディーマガジン） | ふつう 2/5 | 専用の解約案内ページがありWebで完結、電話は不要で引き止めの記載もない |
| 15 | Google One（グーグル ワン） | ふつう 2/5 | Web/アプリで完結し電話不要・強い引き止めの記載もない |
| 16 | Hulu（フールー・日本版） | ふつう 2/5 | Web完結で電話は不要・強い引き止めの記載もないが、①決済方法によって解約窓口が分岐する（Huluサイト／Apple／Google／Amazon／その他経路別） ②テレビやHuluアプリからは解約できない ③iTunes決済は次回請求日の24時間前までという期限がある |
| 17 | iCloud+（アイクラウドプラス） | ふつう 2/5 | 電話・チャット不要でデバイス上で完結し、強い引き止めの記載もない |
| 18 | Kindle Unlimited（キンドル アンリミテッド） | ふつう 2/5 | Web完結で電話は不要だが、Amazonアカウント内の管理ページまでの導線が分かりにくく、解約の代わりに「一時停止」オプションが提示される |
| 19 | LYPプレミアム（旧Yahoo!プレミアム） | ふつう 2/5 | ウェブ版はページ下部の「解約する」からWeb完結で電話不要だが、①登録経路（ウェブ版／iOS・Androidアプリ版／ソフトバンク・ワイモバイル特約）で手続きと料金が異なる ②月途中の解約でも1か月分満額請求（日割りなし） ③「解約するボタンが押せない」「解約したのに請求が続く」のは別ID登録が典型原因で、IDの特定が必要になる場合がある |
| 20 | Microsoft 365（個人向け） | ふつう 2/5 | account.microsoft.comからWebで完結し、電話や強い引き止めはない |
| 21 | Oisix（オイシックス）定期宅配「おいしっくすくらぶ」 | ふつう 2/5 | Myアカウントから解約ページに直接進めてWeb完結・解約金なしだが、①「解約（定期宅配の停止）」「休止」「退会（会員情報の削除）」の3つの手続きが別物 ②定期オプションを契約中だと解約手続きが進められない場合がある ③退会には全定期サービスの解約と支払い精算の完了が前提、と構造の理解が必要 |
| 22 | 楽天マガジン | ふつう 2/5 | Webで完結し解約ページへの直リンクもあるが、専用アプリからは解約できずブラウザでの手続きが必須 |
| 23 | 楽天モバイル（Rakuten最強プラン） | ふつう 2/5 | my 楽天モバイル（Web/アプリ）で完結し電話・店舗は不要 |
| 24 | Spotify Premium（スポティファイ プレミアム） | ふつう 2/5 | Web上のアカウントページから完結し電話は不要 |
| 25 | YouTube Premium（ユーチューブプレミアム） | ふつう 2/5 | 解約ページへの直リンク（youtube.com/paid_memberships）がありWebで完結、電話・チャットは不要 |
| 26 | Netflix（ネットフリックス） | かんたん 1/5 | 解約専用の直リンク（netflix.com/cancelplan）があり、Web上で実質2クリックで完結する |